• Una vez realizado el pago, la inscripción al programa es firme y definitiva.
• No se otorgarán reembolsos por desistimiento voluntario, percepción de validez institucional, cambios de agenda, falta de tiempo, pérdida de interés o motivos similares.
• Los programas cuentan con resoluciones y aprobaciones internas de la universidad avalista y su consejo académico, así como de entes gubernamentales lo cual respalda la validez del proceso académico.

Únicamente se analizará una solicitud de reembolso en los siguientes casos:

• Pago duplicado o error bancario, debidamente verificado.
• Cancelación oficial del programa por parte de EleviGO Academy o la universidad avalista antes de la fecha de inicio.
• Caso fortuito o fuerza mayor documentado (enfermedad grave, incapacidad permanente u otros de igual magnitud), sujeto a evaluación y aprobación del Comité Académico.

En tales casos:

• La solicitud debe enviarse por escrito al correo oficial info@elevigo.pro, máximo hasta una semana después del inicio del programa.
• Se descontarán comisiones bancarias y costos administrativos (alrededor del 20% del valor pagado)
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la aprobación.

• Asegurar la emisión del o los diploma(s) ofrecido(s) conforme las regulaciones vigentes.
• Atender cualquier inquietud académica o administrativa de forma clara y documentada.